TANGERANG, (Persepsi.co.id) — Memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026, BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Tangerang Cikokol menghadirkan rangkaian kegiatan pelayanan dan edukasi bagi peserta, Jumat (4/9/2026).
Momentum Harpelnas tahun ini dimanfaatkan BPJS Ketenagakerjaan untuk hadir lebih dekat dengan peserta melalui pelayanan langsung, pemberian apresiasi, serta penguatan edukasi mengenai pentingnya perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan.
Kegiatan di Kantor Cabang Tangerang Cikokol diisi dengan penyambutan dan sapaan langsung kepada peserta yang datang, penyerahan simbolis manfaat program kepada ahli waris peserta, serta pembagian suvenir sebagai bentuk apresiasi atas kepercayaan peserta kepada BPJS Ketenagakerjaan.
Peserta juga diajak mengikuti kuis interaktif yang dikemas secara ringan dan edukatif. Selain itu, pelayanan kepada peserta dilakukan secara langsung oleh jajaran pimpinan BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Tangerang Cikokol bersama jajaran BPJS Ketenagakerjaan Kantor Wilayah Banten, yang diwakili oleh Wakil Kepala Kantor Wilayah Banten Bidang Kepesertaan, Alias A.M
Kepala Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Tangerang Cikokol, Mohamad Irvan, mengatakan Harpelnas menjadi momentum bagi BPJS Ketenagakerjaan untuk mendengarkan kebutuhan peserta sekaligus memastikan pelayanan yang diberikan semakin dekat dan responsif.
“Bagi kami, peserta bukan hanya penerima layanan, tetapi merupakan bagian penting dari perjalanan BPJS Ketenagakerjaan. Karena itu, momentum Hari Pelanggan Nasional menjadi kesempatan untuk hadir secara langsung, menyapa peserta, mendengarkan kebutuhan mereka dan memberikan pelayanan terbaik,” ujar Irvan.
Menurut Irvan, pelayanan yang berkualitas merupakan bagian dari komitmen BPJS Ketenagakerjaan untuk memastikan peserta mendapatkan pengalaman layanan yang mudah, cepat dan sesuai dengan kebutuhannya.
“Melalui kegiatan ini kami ingin memberikan apresiasi kepada peserta sekaligus mengingatkan kembali bahwa perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan memiliki manfaat yang besar, tidak hanya bagi pekerja tetapi juga bagi keluarga ketika menghadapi risiko sosial ekonomi,” katanya.
Tak Hanya di Kantor, Layanan Menjangkau Peserta
Rangkaian Harpelnas 2026 BPJS Ketenagakerjaan Cabang Tangerang Cikokol tidak hanya dilaksanakan di kantor cabang. Jajaran BPJS Ketenagakerjaan juga melakukan kunjungan kepada peserta yang sedang menjalani perawatan akibat kecelakaan kerja (JKK) di RS EMC Tangerang.
Kunjungan tersebut menjadi bentuk kepedulian BPJS Ketenagakerjaan kepada peserta yang tengah menghadapi risiko kecelakaan kerja sekaligus memastikan peserta mendapatkan pendampingan selama menjalani proses pemulihan.
Selain itu, edukasi perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan juga dilakukan melalui sosialisasi kepada komunitas pengemudi transportasi online di wilayah Ciledug. Kegiatan ini menyasar pekerja sektor informal yang memiliki mobilitas tinggi dan menghadapi berbagai risiko dalam menjalankan aktivitas pekerjaannya.
Irvan menjelaskan, perlindungan bagi pekerja informal menjadi bagian penting dalam upaya memperluas cakupan kepesertaan BPJS Ketenagakerjaan.
“Pekerja informal seperti pengemudi online juga memiliki risiko dalam menjalankan pekerjaannya. Karena itu, kami terus mendorong agar mereka memahami pentingnya perlindungan JKK dan JKM sehingga ketika risiko terjadi, pekerja dan keluarganya tidak menghadapi beban ekonomi seorang diri,” jelasnya.
Ia menambahkan, rangkaian kegiatan Harpelnas tersebut mencerminkan komitmen BPJS Ketenagakerjaan untuk tidak hanya hadir ketika peserta membutuhkan pelayanan di kantor, tetapi juga mendekatkan layanan dan perlindungan kepada peserta di berbagai tempat.
Antusiasme Peserta
Seluruh rangkaian kegiatan Harpelnas di Kantor Cabang Tangerang Cikokol berlangsung lancar dan mendapat respons positif dari peserta. Para peserta mengikuti kegiatan dengan antusias, mulai dari sesi pelayanan langsung, kuis interaktif hingga menerima suvenir yang diberikan sebagai bentuk apresiasi.
“Antusiasme peserta hari ini menjadi energi positif bagi kami. Kami berterima kasih atas kepercayaan yang terus diberikan kepada BPJS Ketenagakerjaan. Ke depan, kami akan terus berupaya memberikan pelayanan yang semakin baik sekaligus memperluas perlindungan kepada seluruh pekerja,” pungkas Irvan.
Melalui momentum Harpelnas 2026, BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Tangerang Cikokol menegaskan komitmennya untuk terus melayani, melindungi, dan memberdayakan pekerja, sehingga manfaat jaminan sosial ketenagakerjaan dapat dirasakan secara nyata oleh peserta dan keluarganya.
