TANGERANG, (Persepsi.co.id) — BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Tangerang Cikokol menghadirkan Program Sahabat Layanan melalui kegiatan asistensi klaim dan reaktivasi kepesertaan bagi pekerja informal atau peserta Bukan Penerima Upah (BPU), Rabu (11/11/2026). Kegiatan yang berlangsung di Area Layanan BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Tangerang Cikokol ini diikuti puluhan peserta.
Program Sahabat Layanan menjadi salah satu upaya BPJS Ketenagakerjaan Tangerang Cikokol untuk mendekatkan pelayanan kepada peserta. Melalui kegiatan ini, peserta mendapatkan pendampingan dalam memahami proses pengajuan klaim, memeriksa informasi kepesertaan, serta memperoleh bantuan untuk mengaktifkan kembali perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan.
Kepala Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Tangerang Cikokol, Mohamad Irvan, mengatakan bahwa pelayanan yang mudah diakses dan informatif menjadi bagian penting dalam memastikan peserta dapat memanfaatkan hak dan manfaat program jaminan sosial ketenagakerjaan.
“Melalui Sahabat Layanan, kami ingin memastikan peserta mendapatkan pendampingan dan informasi yang jelas ketika membutuhkan layanan BPJS Ketenagakerjaan. Kami memahami bahwa pekerja informal memiliki aktivitas pekerjaan yang beragam. Karena itu, kami berupaya menghadirkan pelayanan yang membantu peserta memahami proses klaim sekaligus menjaga agar perlindungan kepesertaannya tetap aktif,” ujar Irvan.
Ia menjelaskan, pekerja informal seperti pedagang, pengemudi, pekerja lepas, petani, nelayan, dan pelaku usaha mandiri dapat memperoleh perlindungan melalui segmen Bukan Penerima Upah (BPU). Program yang dapat diikuti peserta BPU meliputi Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK), Jaminan Kematian (JKM), dan Jaminan Hari Tua (JHT). Bagi peserta BPU selain pemberi kerja, JKK dan JKM menjadi program perlindungan utama, sedangkan JHT dapat diikuti secara sukarela.
JKK memberikan perlindungan berupa pelayanan kesehatan dan santunan uang tunai apabila peserta mengalami kecelakaan kerja atau penyakit akibat kerja. JKM memberikan santunan kepada ahli waris apabila peserta meninggal dunia bukan akibat kecelakaan kerja atau penyakit akibat kerja. Sementara itu, JHT memberikan manfaat uang tunai yang berasal dari akumulasi iuran beserta hasil pengembangannya.
Dalam kegiatan asistensi klaim, peserta mendapatkan bantuan untuk memahami alur pengajuan manfaat, pemeriksaan kelengkapan dokumen, serta informasi kanal layanan yang dapat digunakan. BPJS Ketenagakerjaan menyediakan layanan klaim melalui kantor cabang dan kanal digital, termasuk Lapak Asik untuk pengajuan klaim JHT. Peserta juga dapat memantau informasi kepesertaan dan layanan melalui aplikasi Jamsostek Mobile (JMO).
Selain asistensi klaim, kegiatan ini memberikan perhatian pada reaktivasi kepesertaan peserta BPU. Peserta yang masih bekerja atau memiliki usaha dapat mengaktifkan kembali masa perlindungannya dengan mendaftarkan diri pada program BPU.
Irvan menegaskan bahwa keberlanjutan kepesertaan ini merupakan hal penting bagi pekerja agar perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan tetap berjalan.
“Kami mengimbau pekerja untuk rutin memeriksa status kepesertaan dan memastikan pembayaran iurannya tidak terlewat. Dengan kepesertaan aktif, pekerja memiliki perlindungan ketika menghadapi risiko kecelakaan kerja maupun risiko meninggal dunia,” tambah Irvan.
Untuk memudahkan peserta, informasi mengenai status kepesertaan, masa perlindungan, dan jatuh tempo pembayaran iuran dapat diperiksa melalui aplikasi JMO, kantor cabang BPJS Ketenagakerjaan, maupun Contact Center 175.
Melalui Program Sahabat Layanan, BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Tangerang Cikokol berharap semakin banyak pekerja informal memahami hak dan manfaat kepesertaannya serta memperoleh akses layanan yang lebih mudah. Upaya ini menjadi bagian dari komitmen BPJS Ketenagakerjaan dalam memperluas perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan dan memberikan pelayanan yang semakin dekat dengan pekerja.
